关于防范诈骗短信的重要提示

尊敬的旅客:

近日,有不法分子冒用“四川航空”名义向旅客发送诈骗短信,称旅客将要乘坐的航班发生变动,若要改期或退票,需联系某电话。川航短信号码为95378,直销服务热线为95378或028 8888 8888,请旅客切勿轻信除此以外的号码。收到可疑短信后可致电川航直销服务热线95378或028 8888 8888,也可通过川航官网WWW.SICHUANAIR.COM首页的在线客服进行核实。

四川航空股份有限公司

关于金熊猫俱乐部里程累积规则全新调整的公告

尊敬的旅客:

2017年5月18日起,金熊猫俱乐部将对国内航线里程累积规则进行调整,调整后不再根据票价折扣进行累积,而是按照实际购票舱位进行累积,具体标准如下:

舱位购票舱位基本累计率
头等舱F300%
I/J250%
P200%
A150%
经济舱Y150%
T125%
H/G100%
S/L/E50%
其他舱位V/R/K/N/B/U/X/Z/O不累积里程

累积规则说明

①此次仅对国内航线基本里程累积率进行相应调整,其余里程规则保持不变,具体详见金熊猫会员手册.

②新累积标准的实施以您的乘机日期为准,若您在2017年5月18日前购买的机票,只要在2017年5月18日(含)之后成行,均按照新累积标准执行。

③若您使用里程兑换头等舱免票(I舱),则不享有里程累积。

④若您由经济舱升为头等舱P舱,则按升舱之前的实际舱位进行累积。

⑤ D/Q/M/W舱为价格不确定舱位,若您购买D/Q/M/W舱位机票,里程累积按照实际票价对应的折扣舱位进行累积。

(例:若您购买一张1690元的“成都-北京”D舱机票,其票价对应于“成都=北京”Y舱票价,则基本里程累积率按照150%累积;若您购买一张590元的“成都-北京”D舱机票,其票价对应于“成都=北京”K舱票价,则不累积里程。)

⑥金熊猫银卡、金卡、白金卡、终身白金卡会员仍享有额外级别累积奖励,分别为银卡额外奖励30%,金卡额外奖励50%,白金卡/终身白金卡额外奖励60%。

四川航空股份有限公司
2017年5月9日

川航济南机场航班截载时间更改的公告

尊敬的旅客:

济南机场拟于2017年5月1日零时起,将所有出港航班停止办理值机时间提前为航班起飞前40分钟。

请乘坐济南机场出港航班的旅客务必尽早抵达机场办理乘机手续,以免误机。

四川航空股份有限公司
2017年4月6日

川航三亚凤凰机场航班截载时间更改的公告

尊敬的旅客:

三亚凤凰机场拟于2017年4月1日零时起,将国内出港航班停止办理值机时间提前为航班起飞前45分钟。

请乘坐三亚凤凰机场国内出港航班的旅客务必尽早抵达机场办理乘机手续,以免误机。

四川航空股份有限公司
2017年3月2日

川航海口美兰机场航班截载时间更改的公告

尊敬的旅客:

海口美兰机场自2017年1月13日起,将国内出港航班停止办理值机时间提前为航班计划起飞前45分钟,关闭登机口时间为航班计划起飞前20分钟。

请乘坐海口美兰机场国内出港航班的旅客务必尽早抵达机场办理乘机手续,以免误机。

四川航空股份有限公司
2017年1月12日

关于川航终止与复兴航空联运销售(代码共享)合作的通知

尊敬的各位旅客:

因复兴航空公司解散,我公司将从即日起停止与台湾复兴航空的联运销售(代码共享)合作关系。

请购买川航与复兴航空联运、代码共享航班的旅客参照以下方式对客票进行操作。

适用范围:川航与复兴航空联运、代码共享的航班。

适用日期:出票日期在2016年11月22日(不含)之前,且航班日期在2016年11月22日(含)之后的航班。

处置方式:

一、针对四川航空填开876开头的票号,如包含复兴航空承运航段,旅客可致电川航客服热线+86 2895378/+86 28 88888888,将客票免费变更至川航实际承运的非包机航线;若川航无承运航班,旅客需联系原出票地办理免费退票(不可签转外航)。

二、针对复兴航空填开170开头的客票,如包含川航承运航段,川航将对2016年11月30日24:00前的所有航班予以正常接收承运(客票不可变更),12月1日00:00后的航班,川航不再接收此类客票,旅客请自行联系原出票地办理或登录复兴航官网查询客票处置方案。

特此公告。

四川航空股份有限公司
2016年11月23日

关于部分涉美航线上线签证更新电子系统(EVUS)的相关提示

尊敬的旅客:

接美国海关与边境保护局(CBP)通知,自2016年11月29日起,签证更新电子系统(EVUS)将正式在中国境内上线实施,其相关实施条件主要如下:

一、凡持中华人民共和国护照,并持有赴美10年有效期B1/B2、B1或B2签证的旅客(以下简称“此类旅客”),必须在首次前往美国旅行前在EVUS系统中完成登记后,方可使用签证,否则将会被拒绝入境,且登记有限期为两年。

二、美属海外领地(涉及我公司为塞班航线)仍沿用原入境政策,免签、落地签规定不受此影响。

三、目前此类旅客可在EVUS网页中进行登记,最新的有关信息可访问www.evus.gov或www.cbp.gov/EVUS获取。

四、若11月28日涉美航线延误至29日,此类旅客已在28日办理了值机手续,则无需验证EVUS;但若航班延误至29日办理值机手续,此类旅客则须完成EVUS登记后才能通过值机验证。

如您乘坐涉美航线的航班,请您按照以上要求办理相关手续确保顺利出行。

四川航空股份有限公司
2016年11月9日

关于禁止航空运输三星Galaxy Note 7手机的公告

三星Galaxy Note 7手机存在异常发热、燃烧等问题,有可能引发起火。截至10月11日,中国大陆地区已经发生20起该款手机过热、燃烧事件。为确保航空运输安全,现将禁止航空运输三星Galaxy Note 7手机有关规定公告如下:

一、严禁旅客和机组成员随身或在手提行李中携带三星Galaxy Note 7手机乘机。

二、严禁旅客和机组成员将三星Galaxy Note 7手机放入托运行李中托运。

三、严禁把三星Galaxy Note 7手机作为航空货物收运。

四、公共航空运输企业及其地面服务代理人、航空销售代理人应在售票、办理乘机手续、货物收运等环节针对上述规定内容履行告知义务。

对于违反上述规定者,公安机关、民航行政机关将根据情节,依照国家有关法律、法规严肃处理。

本公告自2016年10月27日起施行。

中国民用航空局
2016年10月25日

川航上海浦东机场国际航班截载时间更改的公告

尊敬的旅客:

上海浦东机场出港国际航班停止办理乘机手续的时间将于10月30日起由原来的航班计划起飞前45分钟调整为航班计划起飞前50分钟。

请乘坐上海浦东机场出港国际航班的旅客务必尽早抵达机场办理乘机手续,以免误机。

四川航空股份有限公司
2016年10月25日

关于川航洛杉矶机场航班截载时间的公告

尊敬的旅客:

川航于10月17日开通成都-杭州-洛杉矶航线,航班在洛杉矶机场(LAX)使用汤姆布兰德力国际航站楼(TBIT),因机场航站楼旅客流量较大且安检严格,值机柜台将在计划起飞时间前1小时关闭。请乘坐洛杉矶出港航班的旅客务必尽早抵达机场办理乘机手续,以免误机。

四川航空股份有限公司
2016年10月17日