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办理乘机手续服务协议

一、网上办理乘机手续服务适用于川航所有电子客票(票号为876开头)旅客。
二、在航班延误等特殊情况下,川航可能关闭网上办理乘机手续服务。
三、支持网上办理乘机手续的航班、城市及办理时间:
1.网上办理乘机手续服务仅限国内航班。
2.已开通网上办理乘机手续服务的始发城市包括:
成都、重庆、昆明、深圳、北京、杭州、南京、上海、广州、大连、福州、贵阳 、桂林、哈尔滨、海口、三亚、沈阳、温州、乌鲁木齐、无锡、西安、西宁、厦 门、银川、济南。
3.每日下午14:00后可办理次日已开通城市始发国内航班的乘机手续,航班起飞时 刻前2小时停止办理。如个别城市14:00后仍无法办理,可能是当地机场延迟开放 网上办理乘机手续服务,请稍后重试或致电川航直销服务热线寻求帮助。
4.所有经停航班的经停城市所始发航段现均支持网上办理乘机手续。
四、无法在网上办理乘机手续的情况
1.国际/地区航班暂不支持网上办理乘机手续。
2.成都-拉萨、成都-九寨、成都-攀枝花、成都-宜昌、成都-万州、成都-西昌、 3U8579航班的成都-沈阳及沈阳-成都航段暂不能在网上办理乘机手续。
3.对于婴儿、儿童、病残等因行为、年龄和身体状况,在旅途中需要特殊照料并 符合一定条件才能运输的旅客不能在网上办理乘机手续,需至机场川航指定柜台 ,人工办理乘机手续。
4.头等舱(包括金卡)旅客不能在网上办理乘机手续,请至机场头等舱柜台,人 工办理乘机手续,以便于川航提供专用通道、休息室及车辆等贵宾服务项目。
五、网上办理乘机手续后续事项
1.旅客应严格遵守政府主管部门对乘坐民航班机所需有效证件的规定,保证乘机 旅客证件的合法性和有效性,如因证件与姓名不符或证件失效等问题产生的后果 由旅客本人负责。
2.对于没有托运行李的旅客,请在航班起飞时刻前90分钟到达机场并及时通过安 检,登机口将于起飞时刻前15分钟关闭。
3.对于有托运行李的旅客,需在航班起飞时刻前120分钟到达机场指定柜台办理 行李托运手续。
4.由于网上办理乘机手续时航班登机口尚未确定,或航班临时改换登机口,请旅 客到达机场后,及时查询所乘航班的最新登机口信息。

携带物品须知

液态物品
1.乘坐国内航班的旅客不能随身携带液态物品,液态物品只能办理行李托运,且 其包装必须符合有关规定。
2.旅客携带少量旅行自用的化妆品,每种化妆品只能带一件,其容器容积不得超 过100毫升,并应置于独立袋内,通过安全检查时须接受开瓶检查。
3.对于来自境外,需在中国境内机场转乘国内航班的旅客,携带入境的免税液态 物品应置于袋体完好无损且封口的透明塑料袋内,并切记随身携带购物凭证,经 安全检查确认无疑后方可携带。
4.糖尿病患者或其他患者携带必需的液态药品,经安全检查确认无疑后,将交由 机组人员暂时保管。
5.旅客不能随身携带酒类(瓶装、罐装);酒类只能办理行李托运,每人每次不能 超过2瓶(1公斤),且包装必须符合有关规定。
6.对于有婴儿随行的旅客,登机后可向乘务员提出需求,我们将为您免费提供婴 儿奶粉。但由于航空公司提供奶粉品种有限,且婴儿口味和体质存在个体差异, 我们建议携婴儿旅行的旅客事先准备未冲兑的奶粉,乘务员将在机上为您提供调 兑服务。
7.对于乘坐国际、地区航班的旅客,携带液态物品仍执行中国民用航空总局2007 年3月17日发布的《关于限制携带液态物品乘坐民航飞机的公告》中有关规定。
打火机和火柴
根据航空安全需要,中国民用航空局于2008年4月7日决定,从即日起禁止旅客 随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。请您自行处理好相关物品,以免由此造成误机、影响您的行程。
电子设备
旅客可以携带旅途所需的助听器、心脏起博器等供人体功能使用的电子设备,也 可以在空中使用。为了避免对飞机内导航和通讯设备发生干扰,旅客携带的手提 电话、电视机和收音机等电子设备在飞行全程均不能使用。
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